📨 お問い合わせ
ご不明点・不具合のご報告・ご要望は下記までお気軽にお寄せください。
📧 メール kamidoko@biz.nifty.jp
スムーズに対応するため、可能でしたら以下の情報を一緒にお送りください：
- お使いの iPhone のモデル（例: iPhone 15 Pro）
- iOS のバージョン（例: iOS 18.4）
- アプリのバージョン（設定 → アプリ情報 で確認）
- 不具合・ご質問の内容
- 再現手順（不具合の場合）
- スクリーンショット（あると大変助かります）
通常、3〜5 営業日以内にお返事いたします。
🗺 取り込みについて
Q. どんな地図を取り込めますか？
A. iPhone のカメラ・写真ライブラリ・ファイルアプリ（PDF / 画像）から取り込めます。ただし対応できる地図には条件があります。
✅ 対応できる地図
- 屋外の地図（GPS が機能する場所のもの）
- 縮尺が一定で歪みの少ないマップ
- 例: テーマパークの園内マップ、観光案内図、登山道のコース図、お祭り会場の屋外マップ、大きな公園・植物園のマップ
❌ 対応が難しい地図
- 屋内の見取り図（GPS は屋内では機能しないため、現在地が出ません）
- 病院・空港・ショッピングモールの館内図、駅の構内図、展示会場のフロア図 など
- 縮尺がデタラメな地図（場所ごとに縮尺が違うもの）
- 手描きで距離感がバラバラの案内図、極端なデフォルメ図、漫画調の地図 など
- 地図ではない図
- 地下鉄路線図のように、空間ではなく接続関係を示す図解
縮尺が管理されていて、歪みが少なく、屋外の地図 — このアプリの真価が発揮されるのはこの条件のときです。
Q. PDF を選んでも取り込めません
A. パスワード保護された PDF、画像が含まれていない PDF（テキスト主体）、特殊な暗号化が施された PDF は読み込めない場合があります。スクリーンショットを撮って画像として取り込むのが確実です。
Q. 取り込んだ地図がぼやけています
A. 取り込む写真は 真上から撮影 し、明るい場所で シワや反射のない状態 だと精度が上がります。PDF の場合は元の解像度に依存します。
📍 位置合わせについて
Q. 現在地が地図に表示されません
A. 「位置合わせ」点が 3 つ以上 必要です。地図上の分かりやすい目印（入口・角・交差点・特徴ある建物など）を 3 箇所以上タップして、その場所の実際の現在地と対応づけてください。
Q. 現在地がずれて表示されます
A. 主に 3 つの原因 が考えられます。最も多いのは「取り込んだ地図そのものが歪んでいる」ケースです。
1. 取り込んだ地図が歪んでいる（最も多い原因）
紙の地図そのものが歪んだ状態で取り込まれていると、原理的に正確な現在地表示はできません。以下に当てはまっていないかご確認ください：
- 紙にしわや折れ目があるまま撮影した
- 斜めから 撮影した（パースペクティブが入り、長方形が台形に映っている）
- 紙が湾曲したまま撮影した（手で持っている等）
- 元のマップが 手描き や デフォルメ図 で、縮尺が場所によってデタラメ
👉 対策: 紙を平らにのばし、机の上などに置いて 真上から 撮り直すのが最も確実です。位置合わせ点を 5 点以上 に増やすと、TPS（薄板スプライン）という柔軟な補正が働いて部分的な歪みは吸収できますが、極端な歪みは根本的に解消できません。
2. 位置合わせ点の配置
位置合わせ点が 近すぎる または 一直線上に並んでいる と、地図全体の対応がうまく計算できません。
👉 対策: 地図の四隅を含めて、離れた場所同士で 3 点以上を配置してください。
3. GPS の電波状態
屋内・谷間・高い建物の間など GPS が弱い場所では、現在地そのものが不正確になります。
👉 対策: 屋外で空が見える場所で取り直すと改善します。アプリ画面の現在地まわりに表示される薄い青色の円が 誤差範囲 を示しています。
Q. 位置合わせをやり直したい
A. 地図画面下の「位置合わせ」→「登録一覧」から、左にスワイプして個別に削除できます。
Q. 「現在地を計算できません」と出ます
A. 登録した点が一直線・同じ場所に偏っている可能性があります。「位置合わせ」から離れた地点を追加してください。
Q. 共有パスとは何ですか？
A. iCloud で家族・友人と地図と現在地を共有するための機能です。共有する側だけが料金をお支払いいただけば、招待された相手は無料で参加できます（owner-pays モデル）。
Q. パスの種類と料金は？
| パス | 料金 | 内容 |
|---|---|---|
| 30分お試し | 無料（初回のみ） | 共有機能を 30 分間お試しできます |
| 24時間共有パス | ¥300（買い切り） | 24 時間有効。1 回イベント向け |
| 月額おでかけパス | ¥600 / 月（自動更新） | 定期的に共有する方向け |
Q. 月額パスを解約したい
A. 以下のいずれかの方法で解約できます：
- iPhone「設定」→ Apple ID（最上部）→「サブスクリプション」
- App Store の「アカウント」→「サブスクリプションを管理」
- アプリ内「設定」→「共有パス」→「月額パスの管理・解約」
解約後も期間終了まではご利用いただけます。
Q. 相手の位置が表示されません
A. 相手の方が次の状態かどうかをご確認ください：
- アプリで「位置を共有」を ON にしている
- 位置情報の許可が 「使用中のみ」以上 になっている
- 次の どちらか を満たしている：
- 共有マップを開いている（両者がアプリ画面を見ているなら、これだけで動きます）
- または「バックグラウンドでも共有」を ON にし、位置情報の許可を「常に許可」にしている（画面を消したまま送り続けたい場合）
- ネットワークに接続されている（圏外では更新されません）
つまり、両方が共有マップを開いている時間帯なら、バックグラウンド設定や「常に許可」は不要です。お互いが別のことをしている間も位置を更新し続けたい場合だけ、バックグラウンド共有が必要になります。
Q. 共有を停止したい
A. 共有マップを開いて画面右下の「共有」ボタンから停止・退出できます。
💾 データについて
Q. データはどこに保存されますか？
A. マップ画像・位置合わせ点・目印などのデータは端末内に保存されます。共有マップに関わるデータは iCloud（CloudKit）にも保存されます。詳細は プライバシーポリシー をご覧ください。
Q. 機種変更時にデータを引き継げますか？
A. 共有マップは同じ Apple ID でログインすれば iCloud 経由で自動的に同期されます。共有していないマップは引き継がれませんが、.gpsmap ファイルとしてエクスポートして移行できます。
Q. アプリを削除するとデータは消えますか？
A. はい。端末内のデータは完全に削除されます。共有マップは iCloud 上に残るので、再インストール後に同じ Apple ID で再受諾できます。
🔧 トラブルシューティング
Q. 位置情報の許可を誤って「許可しない」にしてしまいました
A. iPhone の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」→「紙どこ」を開き、「使用中のみ」または「常に」を選んでください。アプリ内の「位置情報が許可されていません」バナーの「設定を開く」リンクから直接ジャンプもできます。
Q. アプリが落ちる・動作が重い
A. 以下をお試しください：
- アプリを完全に終了して再起動
- iPhone を再起動
- 設定 → 一般 → iPhone ストレージ で十分な空き容量があるか確認
- アプリ・iOS が最新版か確認
それでも改善しない場合は、お問い合わせの際に「再現手順」と「iOS / アプリのバージョン」をお知らせください。
Q. コンパスが正しい方向を向きません
A. iPhone のコンパスは周辺の磁気の影響を受けやすいです。屋外の開けた場所で、iPhone を 8 の字に動かしてキャリブレーションすると改善することがあります。